台風接近に伴う当社サービスの対応について

いつもとらのこKidsサポートをご利用いただき誠にありがとうございます。

今週末の台風10号の接近に伴い、当社サービス（ベビー＆キッズシッター、産前産後ヘルパー）の実施については下記の通り対応させていただきます。

ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解のほど何卒よろしくお願い申し上げます。

◆暴風警報（および特別警報）への対応

①暴風警報が発令されている間はサービスの提供を中止させていただきます

②暴風警報の解除のタイミングとサービスの提供については、下記の通りとさせていただきます

3時間前までに解除された場合
予定通りお伺いいたします
（例）朝10時のご予約の場合、朝7時
2時間前までに解除された場合
開始時間を1時間遅らせてお伺いいたします
（例）朝10時のご予約の場合、朝8時
※到着時間は道路混雑状況によって前後する可能性があります
※終了時間の延長は原則として承ることができません
2時間前までに解除されない場合
原則としてサービスの提供を中止とさせていただきます

②スタッフの訪問中に発令された場合は、途中でサービスの提供を中止させて頂く場合があります

①公共交通機関の運休や移動経路の封鎖・浸水等が発生した場合、開始時間の変更やご利用の中止を相談させて頂く場合があります

②台風の影響を理由としたサービスの提供中止および会員様からのキャンセルのお申し出については、キャンセル料は頂戴いたしません

③暴風警報によるサービス提供の中止については、会員登録時に電子押印していただきました利用規約中の「利用制限」の条項をご参照ください

ご不明点などございましたらお気軽にLINEよりお問い合わせください。

ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解のほど何卒よろしくお願い申し上げます。